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¿Has encontrado un error, tienes una idea o necesitas ayuda? Escríbenos; normalmente respondemos en pocos días hábiles.
info@picksoso.netPara ayudarte mejor, incluye por favor
- El modelo de tu dispositivo y la versión de iOS (Ajustes › General › Información)
- La versión del juego (App Store › tu cuenta › Comprado, o Ajustes › General › Almacenamiento del iPhone)
- Qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema
- Una captura o grabación de pantalla, si es posible
Preguntas frecuentes
He borrado el juego. ¿He perdido mis partidas?
Las partidas se guardan solo en tu dispositivo, así que al borrar el juego también se borran. Si tenías una copia de seguridad (iCloud u ordenador) anterior al borrado, al restaurarla las recuperarás.
¿Cómo paso mis partidas a un iPhone o iPad nuevo?
Configura el nuevo dispositivo a partir de una copia de seguridad de iCloud o del ordenador del antiguo. El juego no tiene cuenta online ni sincronización en la nube.
¿Cómo vuelvo a descargar el juego?
Abre el App Store, toca tu foto de perfil, entra en Comprado y descárgalo de nuevo gratis con la misma cuenta de Apple.
¿Cómo solicito un reembolso?
Las compras las gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.
¿Cómo cambio el idioma o la moneda?
Abre los ajustes del juego. Puedes elegir entre español, inglés, turco, francés y alemán, y entre euros, dólares, libras o liras.
Las escenas 3D van lentas en mi dispositivo.
Baja la calidad del mundo en los ajustes del juego. «Automática» empieza alta y baja sola si el dispositivo no puede seguir el ritmo.
¿Puedo cambiar los nombres de clubes y jugadores?
Sí. El editor de nombres te permite cambiar los nombres de clubes, ligas, copas y jugadores. Los cambios se quedan en tu dispositivo.
Consulta también: Política de privacidad · Condiciones de uso